Domande frequenti
DI
Cosa offre GINILIA ?
GINILIA è un negozio e-commerce online che offre una selezione unica di abbigliamento di seconda mano, accuratamente selezionati pezzo per pezzo per la loro qualità e stile. Crediamo nel consumo sostenibile e vogliamo contribuire a questo cambiamento.
Cosa rende il nostro approccio “ecoresponsabile” ?
GINILIA partecipa al cambiamento e al consumo sostenibile. Crediamo che nel mondo siano stati creati abbastanza vestiti, quindi non produciamo vestiti. Lo stile “vintage” che invade quasi tutto il nostro negozio online, testimonia la durabilità e la qualità dei vecchi vestiti.
PRODOTTI :
Di quali materiali sono fatti i nostri vestiti ?
I nostri vestiti sono composti principalmente da materiali responsabili come cotone, lana, seta, lino.
Come si distingue l'abbigliamento GINILIA ?
I nostri capi sono unici e autentici, perché provengono principalmente da vecchi marchi poco conosciuti al grande pubblico. Hanno quindi anche il vantaggio di essere durevoli e di qualità.
Qual è l'origine dei nostri vestiti ?
Gli abiti venduti da GINILIA provengono principalmente dalla Francia ma anche da molti paesi europei.
ORDINI E PAGAMENTI :
Come posso restituire il mio ordine ?
Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per restituire gli articoli desiderati. Invia un'e-mail a bourekbanicolas@hotmail.fr specificando il numero dell'ordine e gli articoli interessati dal reso e ti forniremo un'etichetta di reso. Una volta ricevuto il tuo reso, ci assicureremo che nessuna parte dell'articolo sia stata danneggiata ed emetteremo un rimborso, se applicabile.
Come posso monitorare il mio ordine ?
Un'e-mail con il numero di tracciamento ti verrà inviata automaticamente al momento dell'invio dell'ordine.
Quali metodi di pagamento accetta GINILIA ?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.
Come ottenere una fattura ?
Una fattura verrà inviata automaticamente all'indirizzo e-mail collegato all'ordine dopo la conferma dell'ordine.
CONSEGNA :
In quale paese consegniamo ?
Consegniamo in tutta Europa e nel mondo.
Quali sono i tempi di consegna ?
I pacchi possono essere consegnati in Francia tra 2 e 6 giorni. Per quanto riguarda invece i pacchi internazionali, la consegna avviene tra 5 e 12 giorni a seconda del paese.
ASSISTENZA CLIENTI :
Come contattare il servizio clienti GINILIA ?
Puoi contattarci in qualsiasi momento al seguente indirizzo email: contact@ginilia.com. Saremo felici di risponderti il prima possibile.